إجراءات تقديم طلب الدعم الاجتماعي في أبوظبي إلكترونياً

تُقدّم هيئة أبوظبي للدعم الاجتماعي منظومة دعم متكاملة تستهدف الأسر المواطنة ذات الدخل المحدود المقيمة في إمارة أبوظبي، وذلك عبر إجراءات إلكترونية ميسّرة تُغني عن مراجعة المكاتب. يشمل برنامج تقديم طلب الدعم الاجتماعي مساعدات مالية وخدمات اجتماعية تلبّي الاحتياجات الأساسية للأسرة، إذ تُتاح عمليّة التقديم عبر الموقع الرسمي للهيئة أو منصة تم، مع اشتراط استيفاء جملة من الشروط والمستندات التي تُقرّر أهلية المتقدم.

شروط الأهلية للاستفادة من الدعم الاجتماعي في أبوظبي

تحدّد هيئة أبوظبي للدعم الاجتماعي معايير واضحة لقبول طلبات الدعم، وتستلزم استيفاء الشروط التالية كاملةً قبل الشروع في تقديم الطلب:

• أن يكون المتقدّم من مواطني دولة الإمارات العربية المتحدة، وأن يحمل خلاصة قيد إمارة أبوظبي.
• الإقامة الدائمة في إمارة أبوظبي.
• أن يكون إجمالي دخل الأسرة أقل من الحد المعتمد للدعم الأسري.
• ألا تتجاوز ثروة الأسرة ستة أضعاف خط الدعم المحدد.
• توافر مسكن ثابت وعنوان ثابت للأسرة في إمارة أبوظبي.

خطوات تقديم طلب الدعم الاجتماعي عبر موقع الهيئة

تُتاح خدمة التقديم مباشرةً عبر الموقع الرسمي لهيئة أبوظبي للدعم الاجتماعي، وذلك باتباع الخطوات التالية بالتسلسل:

1. الانتقال إلى هيئة أبوظبي للدعم الاجتماعي والنقر على أيقونة “تقديم الطلب” في الصفحة الرئيسية، أو الدخول إلى القائمة الجانبية على اليمين، ثم اختيار “خدماتنا” وتحديد خدمة الدعم الاجتماعي المطلوبة، والنقر على “تقديم الطلب”.
2. الاطلاع على تفاصيل خدمات الدعم المعروضة على الشاشة، ثم النقر على أيقونة “ابدأ” للانطلاق في إجراءات التقديم.
3. النقر على أيقونة “تسجيل الدخول بالهوية الرقمية”، ثم إدخال رقم الهاتف المتحرك أو عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف، والنقر على “تسجيل الدخول”.
4. التحقق من صحة البيانات الشخصية الظاهرة على الشاشة، فإن وُجد أي خطأ في المعلومات وجب التواصل مع الهيئة الاتحادية للهوية والجنسية لتحديثها، ثم النقر على “التالي”.
5. إضافة جميع الأفراد المقيمين في نفس المسكن الذين لا يتشاركون خلاصة القيد ذاتها، ثم إدخال بيانات التواصل الخاصة بجميع أفراد الأسرة، والنقر على “التالي”.
6. تحديد مكان سكن كل فرد تمّت إضافته في الطلب، سواء باختيار العنوان من القائمة المتاحة أو بإضافة عنوان جديد، ثم النقر على “التالي”.
7. يُجري النظام تلقائياً عملية التحقق من أهلية الأسرة عبر مقارنة إجمالي الدخل بخط الاستحقاق؛ فإذا تجاوز الدخل هذا الحد يُرفض الطلب آلياً دون الحاجة إلى تدخل يدوي.
8. يسحب النظام بيانات الدخل والملكية العقارية لكل فرد من الجهات الرسمية المعنية، ويتعيّن على مقدّم الطلب التحقق من هذه البيانات والإفصاح عن أي دخل ناتج عن استخدام العقارات كالإيجار أو الاستثمار.
9. الإفصاح عن الأصول المالية لجميع أفراد الأسرة إن وُجدت، وتشمل الأسهم والصكوك وغيرها من الأدوات المالية.
10. إدخال البيانات التعليمية والمهنية لجميع أفراد الأسرة الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و60 عاماً.
11. قراءة العقد المعروض على الشاشة بعناية، إذ يُعدّ مستنداً قانونياً ملزماً، والاطلاع على الشروط والأحكام كاملةً، ثم الموافقة على جميع الإقرارات المطلوبة.
12. النقر على أيقونة “تقديم الطلب” لإرسال النموذج، ليعرض النظام بعدها ملخصاً مبسّطاً يُتيح مراجعة تفاصيل الطلب.
13. عند نجاح عملية التقديم يصل إشعار بالموافقة المبدئية، وتُجرى بعدها دراسة الطلب؛ فإمّا تتم الموافقة وصرف الدعم اعتباراً من تاريخ التقديم، أو تُعدَّل قيمة الدعم وفق البيانات، أو يُرفض الطلب في حال عدم استيفاء شروط الاستحقاق.

خطوات تقديم طلب الدعم الاجتماعي عبر منصة تم

تُوفّر منصة تم مساراً إلكترونياً مُوازياً لتقديم طلب الدعم الاجتماعي في أبوظبي، وتسير الإجراءات وفق الخطوات الآتية:

1. الانتقال إلى خدمة تقديم طلب الدعم الاجتماعي عبر منصة تم، ثم تسجيل الدخول بالهوية الرقمية.
2. التحقق من صحة البيانات الشخصية الظاهرة على الشاشة، وفي حال وجود أي خطأ يجب التواصل مع الهيئة الاتحادية للهوية والجنسية لتحديث المعلومات، ثم النقر على “التالي” للمتابعة.
3. إضافة جميع الأفراد المقيمين في نفس المسكن وإن لم يتشاركوا خلاصة القيد ذاتها، ثم إدخال بيانات التواصل لجميع أفراد الأسرة، والنقر على “التالي”.
4. تحديد مكان سكن كل فرد تمّت إضافته على الطلب، إمّا باختيار عنوان من القائمة المتاحة أو بإدخال عنوان جديد، ثم النقر على “التالي”.
5. يتحقق النظام آلياً من استحقاق الأسرة بمقارنة إجمالي الدخل بخط الاستحقاق؛ إذا تجاوز الدخل هذا الخط يُرفض الطلب تلقائياً.
6. يسحب النظام بيانات الدخل والملكية العقارية من الجهات الرسمية، ويتعين على مقدّم الطلب التحقق من صحتها والإفصاح عن أي دخل ناتج عن الإيجار أو الاستثمار العقاري.
7. الإفصاح عن الأصول المالية لجميع أفراد الأسرة إن وُجدت، وتشمل الأسهم والصكوك وسائر الأدوات المالية.
8. إدخال البيانات التعليمية والمهنية لأفراد الأسرة الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و60 عاماً.
9. قراءة العقد المعروض على الشاشة باعتباره وثيقة قانونية ملزمة، والاطلاع على الشروط والأحكام كاملةً، والموافقة على جميع الإقرارات المطلوبة، ثم النقر على “تقديم الطلب”.
10. يعرض النظام بعد التقديم ملخصاً مبسطاً للطلب لمراجعته، ويصل إشعار بالموافقة المبدئية؛ وتعقب ذلك دراسة الطلب وإجراء التحقق، فإمّا يُعتمد الطلب ويُصرف الدعم من تاريخ التقديم، أو تُعدَّل قيمته، أو يُرفض في حال عدم استيفاء الشروط.

المستندات المطلوبة لتقديم طلب الدعم الاجتماعي في أبوظبي

تتباين المستندات المطلوبة وفقاً لوضع مقدّم الطلب وتركيبة الأسرة، وتوضّح الجداول التالية المتطلبات التوثيقية لكل حالة:

رابط تقديم طلب الدعم الاجتماعي في أبوظبي

يُتاح الوصول إلى خدمة تقديم طلب الدعم الاجتماعي في أبوظبي عبر www.ssa.gov.ae، حيث يستلزم التقديم إدخال بيانات مقدّم الطلب وبيانات أفراد الأسرة المقيمين في المسكن، فضلاً عن تفاصيل الدخل والأصول المالية والملكية العقارية، وإكمال سائر الخطوات المقرّرة لاستكمال مسار الطلب وإرساله للمراجعة والدراسة.

خاتمة

تُمثّل خدمة تقديم طلب الدعم الاجتماعي التي تُشرف عليها هيئة أبوظبي للدعم الاجتماعي آليةً رقمية متقدمة تُيسّر على الأسر المواطنة المستحقة الوصول إلى المساعدات المالية والاجتماعية المقرّرة. يتحقق النظام آلياً من أهلية المتقدمين عبر مقارنة الدخل بخط الاستحقاق وسحب البيانات من الجهات الرسمية، بما يضمن دقة التقييم وموضوعيّته. ويُتاح التقديم عبر مسارين إلكترونيين، أوّلهما الموقع الرسمي للهيئة وثانيهما منصة تم، وتُصرف قيمة الدعم اعتباراً من تاريخ تقديم الطلب فور اجتياز مرحلة التحقق والاعتماد.