كيفية الاستعلام عن رصيد بطاقة حافلات في الإمارات

يتناقص رصيد بطاقة حافلات مع كل رحلة، مما يستوجب متابعته بانتظام تجنباً للمخالفات الناجمة عن استخدام وسائل النقل العام دون تسديد رسوم الرحلة. تتوفر أربع طرق للاستعلام عن الرصيد، جميعها في مواقع يسهل الوصول إليها.

طرق الاستعلام عن رصيد بطاقة حافلات

تتيح منظومة النقل العام الاستعلام عن رصيد بطاقة حافلات عبر الطرق التالية:

• أجهزة البيع وإعادة التعبئة (TVM) المتواجدة في محطات الحافلات ومواقف الانتظار.
• أجهزة إعادة التعبئة MBME المتواجدة في المراكز والمباني التجارية.
• مكاتب إسعاد المتعاملين في محطات الحافلات.
• أجهزة التحصيل الإلكتروني المثبتة داخل الحافلات العامة.

اقرأ أيضاً: كيفية الاستعلام عن الإقامة برقم الجواز في الإمارات

الاستعلام عن رصيد بطاقة حافلات عبر أجهزة تعبئة الرصيد

يتيح كلٌّ من جهاز TVM وجهاز MBME الاستعلام عن رصيد البطاقة بصورة فورية، وذلك باتباع الخطوات الآتية:

1. تمرير بطاقة حافلات داخل الجهاز في الفتحة المخصصة لذلك.
2. اتباع التعليمات الظاهرة على شاشة الجهاز.
3. ظهور الرصيد المتبقي في البطاقة على الشاشة مباشرة.

الاستعلام عن رصيد بطاقة حافلات عبر مكاتب إسعاد المتعاملين

توفر مكاتب إسعاد المتعاملين في محطات الحافلات هذه الخدمة، إذ يتولى الموظف المسؤول التحقق من الرصيد فور استلام البطاقة أو رقمها، وذلك باتباع الخطوتين التاليتين:

1. التوجه إلى أحد مكاتب إسعاد المتعاملين في محطة الحافلات المجاورة.
2. تزويد الموظف المسؤول برقم البطاقة أو إبرازها للاطلاع على الرصيد المتبقي بشكل فوري.

ذات صلة: كيفية الاستعلام عن الحوادث المرورية برقم الشاصي في الإمارات

الاستعلام عن رصيد بطاقة حافلات عبر أجهزة التحصيل الإلكتروني

تكشف أجهزة التحصيل الإلكتروني المثبتة في مداخل ومخارج الحافلات عن الرصيد المتبقي عقب كل رحلة، وفق الآلية التالية:

1. تمرير بطاقة حافلات على جهاز التحصيل الإلكتروني عند الصعود للحافلة.
2. ظهور رسالة ترحيب باللون الأخضر على شاشة الجهاز في حال صلاحية البطاقة والرصيد الكافي، أو رسالة حمراء عند انعدام الرصيد أو عدم صلاحية البطاقة.
3. تمرير البطاقة ثانيةً على الجهاز عند النزول من الحافلة.
4. ظهور رسالة باللون الأخضر على الشاشة تُثبّت اكتمال العملية.
5. اقتطاع مبلغ الرحلة تلقائياً وفق المسافة المقطوعة.
6. ظهور رسالة تتضمن الرصيد المتبقي في بطاقة حافلات بعد الخصم.

الخلاصة

تتعدد طرق الاستعلام عن رصيد بطاقة حافلات لتشمل أجهزة TVM وأجهزة MBME في المحطات والمراكز التجارية، فضلاً عن مكاتب إسعاد المتعاملين وأجهزة التحصيل الإلكتروني داخل الحافلات. تجدر الإشارة إلى أن هذه الخدمة غير متاحة إلكترونياً عبر موقع حافلات أو تطبيق دربي للهواتف الذكية، مما يستوجب الاستعانة بإحدى القنوات الأربع المذكورة.